在IT行業，中國的軟件業經過20多年從無到有的發展，并在后10年迅速崛起，近年來更是讓硬件業相形見絀。如今軟件業如日中天，據統計，全球軟件業（含服務）與硬件業的比重已達6∶4。中國IT業由于一直“重硬輕軟”而落下深刻教訓，因此許多人都把未來的賭注押在軟件上。在自動化領域，這一過程驚人相似，但顯然慢了幾拍。數年以前，我們仍能發現有許多應用與開發工程師同時在不同地點編寫或修改同樣的代碼，目的也許僅僅是采集一組條件略有變動的簡單數據。隨著組態軟件的出現，其可通用、可延續和可擴充等性能使得用戶能根據自己的控制對象和控制目的任意組態，完成最終的自動化控制工程，因此組態軟件得到了快速發展。如今，在國際知名自動化軟件如iFix、INTOUCH等登陸中國并逐漸本地化的過程中，國產組態軟件也已開始嶄露頭角，并取得了可喜的戰績，亞控和MCGS的累計裝機容量分別過萬，產值超千萬。至此，中國的自動化軟件業終于從作坊開發走向了真正的產業化經營。
成立于2000年的北京昆侖通態更是后起勃發，以230％的年增長率迅速成長為國內規模最大的自動化軟件生產廠家之一。2002年首推嵌入式組態軟件，并倡導嵌入式應用的DIY生產理念，一度掀起工控領域嵌入式應用的熱潮。今年，昆侖通態又隆重推出了其基于嵌入式理念的HMI產品，一舉開創了HMI生產的新紀元。昆侖通態此舉可謂開行業先河，從軟件生產跨入硬件生產領域，從而成為真正提供軟硬一體化解決方案的廠商。

產品——價值的創造
軟件產品的意義在于不斷追求大眾化，讓用戶能無障礙使用是軟件產品化的最高境界。組態軟件為的就是將工程設計人員從源代碼中解放出來，無需任何編程技術即可完成自動化工程設計。然而，組態軟件需要面對的應用千變萬化并且在不斷發展，現代工業控制也正在發生巨大變化。一方面，網絡技術的發展使得構建企業綜合信息網成為可能，這就要求傳統的工業現場和信息網駁接。因此，組態軟件向上發展的趨勢是融合甚至成為平臺軟件。另一方面，聯網的需要促成了現場智能設備越來越豐富，所以組態軟件從工作站向下延伸，逐漸小型化是另一發展需要。顯然，這不是傳統的工作站級組態軟件可以勝任的。
為了追求產品的通用性和適用性，昆侖通態在近三年的發展過程中成功地完成了MCGS組態軟件的合理布局。MCGS組態軟件成功地抓住了組態軟件發展的兩個趨勢，往小型化方面發展，北京昆侖通態首家在國內推出基于WinCE的嵌入式組態軟件，其推出嵌入式組態軟件的時間比其他廠家早了整整一年，目前這一產品有已經日趨成熟，并在嵌入式軟件市場占據壟斷的地位。在大型化方面，早在2000年6月，北京昆侖通態就首家推出了基于Web瀏覽的MCGS網絡版軟件，成功地解決了只需要通過IE瀏覽器就可以隨時查看各種工業現場狀況的遠程瀏覽問題，大大地提高了企業的反應速度和管理水平。處于整個監控系統中間層的是推出時間最早也最成熟的MCGS通用版組態軟件。實際上，MCGS通用版組態軟件、MCGS網絡版組態軟件和MCGS嵌入版組態軟件三大產品風格相同，功能各異，三個產品完美結合，融為一體，形成了整個工業監控系統中完整的軟件產品體系結構，完成了工業現場的從設備采集、工作站數據處理和控制、到上位機網絡管理和Web瀏覽的所有功能，是企業實現管控一體化的理想選擇。
作為昆侖通態軟件產品的三架馬車，MCGS通用版、網絡版、嵌入版提供了工業監控系統中應用軟件的完整解決方案，也構筑了旨在“創民族軟件精華”的昆侖通態一個完美的軟件產品體系。


服務——價值的實現

眾所周知，軟件不同于DVD大片，用戶買回去只管播放就行，使用一個應用軟件光是安裝就有可能出現自己無法解決的問題。作為專業應用軟件的組態軟件更需要面對數量眾多的行業人員以及不同的應用需求，向他們提供高水平的軟件應用培訓服務可能比把產品賣給他們重要得多。可以說，自動化軟件從設計開發到推向市場還只是一個半成品。軟件可以說是開發團隊的智力產品，是經驗、智慧、技巧、行業規范的完美結合。那么軟件的成功使用也就是接受經驗、考驗智慧、檢測技巧、結合行業規范的行為。在某種情況下，使用者和開發者的互動是一個軟件功能得到充分發揮的前提，而這種互動只有在開發商組織的培訓等服務活動中才能體現出來。所以，如果一個軟件企業珍視自己的產品，愿意更好地和用戶分享自己的經驗、智慧、技巧和對行業規范的理解，就應該把與用戶的互動當做一項核心工作來完成。因此，做到銷售與服務并行，定期進行技術培訓，策劃相關技術研討會，做好軟件產品的服務才能真正實現產品的價值。
在產品推出初期的2001年，昆侖通態共在全國舉辦了56場研討會，和8000多用戶進行了面對面交流。2002年，昆侖通態在全國舉辦了近100場不同規模的MCGS組態軟件的培訓班，近2000人經過3天的培訓，獲得了MCGS的培訓結業證書，并成為MCGS的忠實客戶。同一年，昆侖通態還聯合微軟、研華共同舉辦了大型《嵌入式組態軟件及其平臺解決方案》研討會，吸引了3000多用戶直接參與，為眾多的用戶解決了在使用嵌入式系統的過程中遇到的各種技術問題，贏得了用戶好評和信賴。2003年1月，北京昆侖通態成功地完成了在全國分公司和辦事處的布局，分別成立了北京分公司、上海分公司、廣州分公司、沈陽分公司、西安分公司、成都辦事處、武漢辦事處，并在全國派駐了30多位銷售人員和技術服務人員，使得MCGS系列產品的銷售和技術服務遍布全國。
正是依靠如此密集的互動交流和本地化服務，MCGS才在短短三年里異軍突起，贏得了客戶，樹立了MCGS的影響力和擴大了MCGS的知名度，并成功地將產品快速地推向了市場，實現了三年裝機量超萬套的驕人戰績。

解決方案——價值的延伸
在產品制造領域，有這樣一種說法，三流的企業賣產品，二流的企業賣技術，一流的企業賣標準。在應用領域則可以這么說，一流的企業提供解決方案，二流的企業賣產品。自動化軟件面對的是各行各業形形色色的應用，它既離不開硬件，也離不開需要解決的問題。自動化軟件應該是一種思維方式指導下的解決問題的方法，也就是所謂的解決方案。而在自動化領域的實際應用中，光靠軟件是無法提供最終解決方案的，因此，要想晉升為“一流”，“軟硬兼施”是自動化廠商必經之途。

在2002年，昆侖通態曾聯合微軟和研華提出了經典的“嵌入式理想解決方案=研華（硬件）+微軟（WinCE）+昆侖通態(MCGS嵌入式軟件)”，這一嵌入式理想解決方案幾乎已經成為客戶解決嵌入式問題的行業標準。同時，在此基礎上，昆侖通態進一步創造性地提出了“嵌入式 的DIY 生產”理念，即選擇合適的嵌入式操作系統、嵌入式硬件和嵌入式組態軟件，用戶可以象搭積木一樣構建自己的應用。這一開放的生產理念無疑大大推進了嵌入式應用的發展，在許多生產領域具有經典的指導意義。
正是在此開放式的生產理念指導下，昆侖通態于本年度更上層樓，以軟件生產企業悍然進軍硬件生產領域，在全國26個城市舉辦研討會，發布了N-Touch系列嵌入式HMI(人機界面)。在全世界所有的HMI(人機界面)產品還沉浸在DOS或匯編系統時，北京昆侖通態創造性地推出了基于WinCE的嵌入式HMI(人機界面)產品，成為世界上首家推出該類產品的公司。對于最終用戶而言，也許基于DOS的匯編和基于WinCE的嵌入式組態沒有區別，但顯然，前者的開發周期長，不利于產品的更新換代和小批量生產，而后者能快速地跟蹤市場需求，更重要的是，面對千變萬化的個性化應用，后者更適合為用戶“量身定做，打制方案”。這無疑是嵌入式DIY生產理念的真正價值所在，它不但提供給用戶理想的解決方案，更提供了提出解決方案的開放思路。

結語——跨越的思考
昆侖通態的三個軟件產品均達到了國內最高水平和占據優勢地位，而且把三個產品實現了良好的整合，創造性地提出了組態軟件全方位解決方案、液晶技術全方位解決方案和技術服務全方位解決方案，為用戶提供從嵌入式到網絡版，從軟件到硬件，從產品到系統集成全部的解決方案。據介紹，昆侖通態的HMI產品是其跨入硬件領域的一個成功嘗試，在不久的將來，昆侖通態將推出更加豐富的軟硬一體化產品。
三年時間，從幾個人起步發展到150余人，從銷售毛利200萬到銷售毛利超千萬，從產品開發實驗到全方位軟件產品上市，從單一的軟件生產到提供軟硬一體化解決方案，意欲“做神州工控先鋒”的昆侖通態無疑完成了由軟到硬的起跳和跨越的同步發展。
目前，國內的自動化軟件生產廠家多達十幾家，每家產品都有自己的特點，有自己的客戶群，似乎每家都有生存的足夠理由，但隨著市場的風云變幻，有些企業仍在為單一產品的起步打拼，有些企業因為小富即安而裹足不前，有些企業甚至已經受起步階段的干擾呈現衰落之勢（如金佳諾的世紀星組態軟件、太力信息的電力組態軟件）。作為自動化領域廠商發展的典型案例，昆侖通態的快速跨越和起跳無疑充滿了創新的活力和冒險精神，它不但給自動化領域的生產提供了寶貴的經驗和開放的理念，它的跨越式發展更給企業的發展提供了全新的思路。